1. Veri Sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla B4U (Bag for You) tarafından hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
B4U olarak, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemimizde tutulmaz)
- IP adresi ve site kullanım verileri
- Sipariş ve işlem geçmişi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
- Teknik altyapı sağlayıcıları
Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz:
- Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler
- Üyelik ve sipariş formları
- Çerezler (cookies)
- Müşteri hizmetleri iletişimi
aracılığıyla toplanmakta olup;
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde:
- Site tercihleri hatırlanır
- Kullanım alışkanlıkları analiz edilir
- Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunulur
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
B4U olarak kişisel verilerinizin güvenliği için:
- SSL sertifikası
- Güvenli ödeme altyapıları
- Yetkisiz erişime karşı teknik önlemler
gibi gerekli tüm tedbirleri almaktayız.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
- E-posta: [mail adresi ekle]
- İletişim sayfası: [link ekle]
Başvurularınız, yasal süre olan 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
10. Güncellemeler
B4U, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK metninde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.